Preuve de livraison

La preuve de livraison (POD) est un document ou une confirmation numérique qui atteste de la bonne livraison des marchandises au destinataire prévu.

Pourquoi est-ce utile ?

• Assurance pour le client. Elle permet aux clients de savoir que leur colis a été envoyé en toute sécurité à l'adresse delivered .
• Résolution des litiges : Aide à résoudre les litiges en vérifiant les détails d'une livraison (qui a signé pour récupérer le colis, par exemple).

Quels sont les transporteurs qui disposent d'une preuve de livraison ?

Tous les transporteurs avec contre-signature ont des POD. Ils sont accessibles dans l'application pour Colissimo (livraisons nationales uniquement), Paack, DPD, Correos (livraisons nationales à domicile uniquement), Seur et KN Road ou peuvent être demandés par notre équipe d'assistance au transporteur.

Comment puis-je accéder au PoD à partir de l'application ?

Vous pouvez télécharger la preuve de livraison à partir de la page de commande pour les transporteurs disponibles (voir la section ci-dessus).

Sur la page de la commande, cliquez sur le lien de suivi, puis sur "Demander une preuve de livraison".