Seur B2C

Pour SEUR B2C, nous disposons de deux services différents :

1. seur-home-24
2. seur-pickup-24

seur-home-24

• Méthode : Delivered à l'adresse du destinataire
• Livraison le jour ouvrable suivant (Péninsule) et 48-72h pour les îles Baléares / Canaries
• Tentatives de livraison : 1
• Échec de la livraison :
  • ES → dépôt au point relais
    • Reste au point relais pendant 10 jours calendaires à compter du lendemain de la notification. S'il n'est pas enlevé, il est renvoyé
    • PT → pas de dépôt au point relais. Il est renvoyé à l'entrepôt

seur-pickup-24

• Prise en charge au bureau de Seur
  • Méthode : Delivered au bureau de Seur désigné par l'expéditeur.
    • Il reste au point relais pendant 10 jours calendaires à compter du lendemain de la notification. S'il n'est pas enlevé, il est renvoyé à l'entrepôt.
  • Paquet unique
  • Poids maximum : 20 kg
  • Maximum dimensions: maximum length 100 cm and (length + width + height) < 150 cm
• Prise en charge à la consigne de Seur (Seur Locker)
  • Méthode : Delivered au casier Seur désigné par l'expéditeur
    • Il reste au point relais pendant 5 jours calendaires à compter du lendemain de la notification. S'il n'est pas enlevé, il est renvoyé à l'entrepôt.
  • Poids maximum : 5 kg
  • Maximum dimensions: length + width + height < 100 cm

Surtaxes

Peak surcharges

Qu'est-ce que la "Peak Surchage" ? Pendant la période de fin d'année, les transporteurs emploient des ressources humaines et matérielles supplémentaires pour gérer les volumes importants et assurer les livraisons dans les délais. Pour compenser ces coûts supplémentaires, certains d'entre eux ont mis en place des suppléments spécifiques. Voici la liste des transporteurs et des pays de destination concernés