Service de paiement à la livraison (COD - Cash on Delivery)

Le paiement à la livraison (COD - Cash on Delivery) permet aux destinataires de régler leur commande lors de la livraison du colis. Le transporteur collecte le montant spécifié par le commerçant, qui comprend à la fois la valeur du produit et les frais d'expédition.

Chez Bigblue, nous utilisons Correos Express pour ce service :

• epaq24-cod

Détails du service

• Modes de paiement : Seuls les paiements en espèces sont actuellement acceptés.
  • Les chauffeurs n'ont pas de monnaie, il est donc demandé au bénéficiaire de payer le montant exact.
  • Si le destinataire ne dispose pas du montant exact, deux options s'offrent à lui :
    • Le destinataire refuse la livraison et en programme une nouvelle.
    • Le destinataire accepte la livraison en assumant la différence d'argent.
• Limites de recouvrement : jusqu'à 999 €
• Fréquence des virements aux commerçants : à compter du premier jour ouvrable de chaque mois, Bigblue effectuera les virements correspondant à tous les montants COD réglés au cours du mois précédent.
• Méthode : Livré à l'adresse du destinataire
• Couverture : ES, Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla, AD, PT et Gibraltar
• Tentatives de livraison : 2
  • Deuxième tentative uniquement si le bénéficiaire résout l'incident après une première tentative infructueuse.
  • Un courriel et un SMS seront envoyés au destinataire pour lui demander des instructions pour la deuxième tentative.
  • En l'absence de réponse du destinataire, il n'y a pas de deuxième tentative et la demande est renvoyée après 7 jours calendaires à compter de la première tentative.
  • Il n'y a pas de déviation en point relais avec le service COD (Cash on Delivery).
• Dimensions :
  • Poids maximal : 40 kg
  • Mesures maximales : la dimension la plus longue ne doit pas dépasser 150 cm et la somme des dimensions doit être inférieure à 240 cm.
• Modifications du bénéficiaire :
  • Déviation vers un point relais - ❌
  • Changement d'adresse - ✅
  • Changement de date/heure - ✅

Poids facturé

Le poids volumétrique est utilisé pour la facturation. Conversion volumétrique : 125 kg/m3

Surtaxes