Proposer la livraison en point relais

Vous souhaitez proposer à vos clients des options de livraison à des points relais ? Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous !

☝️Cette solution est disponible pour Prestashop, Shopify & WooCommerce.

🚨Notre dernière version du 26 juillet 2022 permettra aux utilisateurs de Shopify Plus d'afficher la carte point relais lors du passage en caisse 😊.

Dans cet article :

1. Ajouter un point relais à votre magasin

Dans Prestashop/Shopify/WooCommerce, créez une méthode d'expédition pour les livraisons aux points relais
Activez la méthode pour qu'elle apparaisse à la caisse de votre boutique.

2. Mettez en correspondance cette nouvelle méthode d'expédition avec les transporteurs appropriés

Accédez à vos paramètres logistiques en passant la souris sur vos initiales dans le coin inférieur gauche.
Sélectionnez Automatique fulfillment

Accédez au menu déroulant du mode d'expédition en cliquant sur la flèche.
Sélectionnez la méthode d'expédition du point d'enlèvement que vous avez créée dans votre boutique (dans cet exemple, Mondial Relay)
💡Les méthodes d'expédition de votre boutique sont automatiquement synchronisées avec l'appli !
Affectez les transporteurs appropriés aux régions qu'ils desservent
💡Vous devez sélectionner les transporteurs qui proposent des services de livraison en point de retrait. Actuellement, nous proposons Mondial Relay pour la France, l'Espagne, le Luxembourg, la Belgique - et depuis février 2022, les Pays-Bas et le Portugal.

→ Pour Prestashop et WooCommerce, suivez la section 3 ci-dessous.

→ Pour Shopify, continuez ici.

3. Activer dans Prestashop/WooCommerce

a. Téléchargez le module Bigblue dans votre magasin

Suivez les étapes expliquées ci-dessous :

Pour Prestashop :
- Téléchargez le module ici
- Aller à : Modules > Modules > Ajouter un nouveau module
- Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier .zip que vous avez téléchargé précédemment
- Cliquez sur Télécharger ce module
- Faites défiler la liste des modules et recherchez le module que vous avez téléchargé.
- Cliquez sur Installer
- Si vous voyez ce popup, cliquez sur Poursuivre l'installation
- Une fois l'installation terminée, vous verrez ce message et vous serez prêt !
Pour WooCommerce :
- Téléchargez le module ici
- Allez à : WordPress Admin > Plugins > Add New
- Sélectionnez le plugin de téléchargement
- Cliquez sur Choose File et sélectionnez le fichier .zip que vous avez téléchargé précédemment.
- Cliquez sur Installer maintenant
- Sélectionnez Activer le plugin et vous êtes prêt !

b. Activer le module de point relais dans Bigblue

Allez sur l'onglet Shop Integrations
Cliquez sur l'icône des paramètres de votre boutique ⚙️
Activez l'option Activer le module de point de ramassage (la bascule doit être bleue).

c. Désactiver tout autre module de point de collecte

D'autres modules de points d'enlèvement peuvent entrer en conflit avec la solution de sélection Bigblue. Vous devez vous assurer qu'ils sont désinstallés de votre boutique.

4. Activer dans Shopify

a. Assurez-vous que vos autorisations Shopify sont mises à jour

Allez sur l'onglet Shop Integrations
Cliquez sur l'icône des paramètres de votre boutique ⚙️
Si la bannière de mise à jour de l'autorisation requise apparaît, cliquez sur Connecter
Une fois redirigé vers votre magasin Shopify, cliquez sur Mettre à jour l'application

b. Désactivez toute autre application de point d'enlèvement sur Shopify.

D'autres applications de points d'enlèvement peuvent entrer en conflit avec la solution de sélection Bigblue. Vous devez vous assurer qu'elles sont désinstallées de votre boutique.

5. Activer dans Shopify Plus

Dans Shopify Plus, vos acheteurs peuvent désormais sélectionner leur point d'enlèvement lors du passage à la caisse (contre après le paiement pour Shopify standard). Pour débloquer cette fonctionnalité :

Contactez l'équipe du service clientèle à l'adresse help@bigblue.io ou via le chat pour obtenir votre jeton d'accès.
Une fois que vous l'avez, vous devrez mettre à jour votre caisse.liquide sur Shopify :
- Dans l'interface d'administration de Shopify, allez à la page "Thèmes", sous la section "Boutique en ligne". Pour le thème actuel, cliquez sur "Actions" et sélectionnez "Modifier le code" dans la liste déroulante. Recherchez l'élément caisse.liquide.
- Mettre à jour le caisse.liquide en ajoutant le code suivant à la fin du fichier <head> (juste avant <head> )
{% if content_for_layout contains 'data-step="shipping_method"' %} <script type="text/javascript"> var bigblueSCKT = { token: "<em>bigblue token retrieved at step 1</em>", shipping_address: {{checkout.shipping_address | json}} } </script> <script async src="https://bigblueprod-pickup-point.web.app/shopify-checkout/pickup-point.js"></script> {% endif %}
- Nous vous conseillons de tester votre caisse une fois mise à niveau.

Veuillez noter que si votre acheteur n'a pas choisi son point de retrait lors de la commande, il a toujours la possibilité de le faire après le paiement pendant 30 minutes.

6. A quoi ressemblera la sélection du point de ramassage ?

Lors du passage à la caisse sur PrestaShop et WooCommerce et après le passage à la caisse sur Shopify, votre client peut choisir l'option d'expédition au point d'enlèvement.
La carte apparaîtra et votre client pourra modifier l'emplacement avec l'adresse de son choix.
Les points de ramassage sont classés par ordre de proximité par rapport à l'adresse saisie par votre client
Cette carte permet à votre client de naviguer entre les points de ramassage les plus proches. Nous affichons : la distance exacte de l'adresse et des informations précieuses telles que les heures d'ouverture.
Si l'acheteur ne choisit pas son point de ramassage pendant ces 30 minutes, il se verra automatiquement attribuer le point de ramassage le plus proche de l'adresse de livraison.