Livraison express pour la France

La livraison express est l'offre de transport express Bigblue "garantie ou remboursée". Le meilleur transporteur est sélectionné pour assurer une livraison à domicile le lendemain avec la plus haute qualité.

Code ID : bigblue-fr-express

Principales caractéristiques de l'offre de transport

• Un délai de livraison garanti* d'un jour ouvrable**: en cas de non-respect du délai de livraison, les frais de la commande fulfillment sont remboursés par Bigblue***.
• Un service de livraison avec signature
• En cas d'échec de la première tentative de livraison,
  • si le transporteur est Colis Privé, le colis est déposé dans un point d'enlèvement et l'adresse est précisée à l'acheteur par mail ou SMS. Le délai de garde est de 7 jours ouvrables.
  • si le transporteur est Colissimo, une deuxième livraison à domicile est effectuée dès le lendemain

Caractéristiques des parcelles

• Le poids maximum colis est de 30 kg
• La longueur maximale de colis est de 100 cm
• Le maximum colis Longueur + Largeur + Hauteur est de 150 cm.

Poids facturé

• Les livraisons express sont facturées sur la base du poids volumétrique
• Le coefficient volumétrique est égal à 5000
• Facteur 2 Application du poids volumétrique (VW) :
  • Si VW (mesuré par le transporteur) > 2 * Poids réel (RW) de colis (pesé par le transporteur), le poids facturé est égal au poids volumétrique.
  • Else : facturation sur la base du poids réel colis (tel que pesé par le transporteur)
• Exemple 1
  • Vous souhaitez expédier un produit mesurant 45 x 20 x 15 cm et pesant 3 kg
  • Votre emballage mesure 60 x 30 x 20 cm et pèse 3,5 kg (produit + poids de l'emballage).
  • VW = 7,2 kg et RW = 3,5 kg
  • Vous serez facturé pour un envoi de 7,2 kg.
• Exemple 2
  • Vous souhaitez expédier un produit mesurant 45 x 20 x 15 cm et pesant 3 kg
  • Votre emballage mesure 50 x 25 x 20 cm et pèse 3,5 kg (produit + poids de l'emballage).
  • VW = 5 kg et RW = 3,5 kg
  • Vous serez facturé pour un envoi de 3,5 kg.

*Le délai de livraison n'est pas garanti pour les îles françaises et les régions éloignées.

**Le délai de livraison garanti est d'un jour ouvrable pour toute commande passée avant 12h45 et avec un "AUTO-FULFILL DELAY (MINUTES)" de 5 minutes maximum. Pour un "AUTO-FULFILL DELAY (MINUTES)" de 10 minutes, les commandes doivent être passées avant 12h40 pour être delivered le jour suivant, etc... Sinon, le délai de livraison garanti est de 2 jours ouvrables.

*** Les frais deFulfillment ne sont pas remboursés dans le cas où

• l'acheteur est responsable du retard de livraison : changement d'adresse, adresse incorrecte, demande d'enlèvement, ...
• cas de force majeure : grèves ou conditions météorologiques exceptionnelles, par exemple

Liste des majorations