[Shopify] Gestion de plusieurs entrepôts

Si vous envisagez d'expédier des marchandises à partir de plusieurs entrepôts Bigblue et de gérer plusieurs zones géographiques à partir d'une seule boutique Shopify, la fonction de gestion multi-entrepôts vous sera utile.

📚 Pour gérer plusieurs zones géographiques à partir d'une seule boutique, Shopify recommande de créer plusieurs locations et d'utiliser Markets c'est pourquoi nous avons développé cette fonctionnalité.

Qu'est-ce qu'un site Shopify? Un site Shopify est un lieu physique ou une application où les marques vendent des produits, expédient ou fulfill commandes, et/ou stockent des marchandises. Il peut être géré à partir de l'interface d'administration de Shopify > Paramètres > Emplacements.

Pour plus de détails, voici l'article du centre d'aide de Shopify sur les emplacements.

Dans cet article, nous allons voir :

Qu'est-ce que la gestion multi-entrepôts ?
Comment mettre en place une gestion multi-entrepôts ?
Questions fréquentes

Qu'est-ce que la gestion multi-entrepôts ?

La fonction de gestion multi-entrepôts vous permet de faciliter la gestion des stocks et des commandes lorsque vous utilisez plusieurs entrepôts Bigblue pour fulfill commandes d'un magasin Shopify.

Lorsque vous configurez la fonction de gestion multi-entrepôts, vous associez les entrepôts Bigblue, les sites Shopify et les zones géographiques afin de.. :

Gérer les stocks:
- Chaque entrepôt Bigblue transmet ses niveaux de stock à l'emplacement Shopify sélectionné.

Sur les pages produits de Shopify, il y a une ligne de quantité de stock pour chaque site Shopify, de sorte que les stocks de l'entrepôt A de Bigblue et de l'entrepôt B de Bigblue apparaissent séparément.

Gérer les commandes:
- Chaque commande Shopify est poussée vers un entrepôt Bigblue en fonction du pays de destination.

Sur Shopify, les commandes fulfilled par l'entrepôt Bigblue A sont marquées comme étant fulfilled par Shopify Location A (nommé Bigblue Warehouse A dans notre exemple).

Comment mettre en place une gestion multi-entrepôts ?

Synchronisons les entrepôts Bigblue appropriés avec les emplacements Shopify souhaités et acheminons les commandes Shopify vers les entrepôts Bigblue en fonction des zones géographiques 🚀.

Sur Shopify :

Allez dans Shopify Admin > Settings > Locations. Créez un site Shopify pour chaque entrepôt de Bigblue. Pour plus de clarté, donnez à votre site le nom de l'entrepôt Bigblue correspondant - par exemple, Bigblue UK ou UK warehouse si le site doit être associé à l'entrepôt Bigblue au Royaume-Uni.
Pour chaque site, ajoutez les tarifs d'expédition dans la rubrique Expédition et livraisons. Chaque site doit avoir ses propres tarifs d'expédition.

🚨 Conservez ou ajoutez l'application emplacement Bigblue Fulfillment dans les tarifs d'expédition de chaque nouvel emplacement jusqu'à ce que vous finalisiez la configuration multi-entrepôts.

Allez dans Markets et, pour chaque marché, vérifiez les paramètres d'expédition et l'état d'activation.

Sur Bigblue :

Aller dans Shop integrations sélectionnez votre boutique, allez dans Settings > Fulfillment.

💡 Dans cette page, par défaut, il y a une zone d'fulfillment appelée "Tous les pays/régions" qui doit être liée à votre entrepôt par défaut. Le nom de cette zone devient "Reste du monde" dès que vous créez de nouvelles zones.

Cliquez sur "Ajouter une zone" pour commencer à créer une zone spécifique.

💡 Si vous traitez des commandes provenant de deux entrepôts Bigblue, vous devriez probablement créer une zone de fulfillment spécifique pour votre entrepôt "non par défaut". Si vous traitez des commandes provenant de trois entrepôts Bigblue, vous devriez probablement créer deux zones d'fulfillment . Et ainsi de suite...

Dans la fenêtre modale "Modifier la zone", remplissez chaque champ :
- Pays sélectionnés : sélectionner les pays de destination des commandes dans cette "zone"
- Shopify location : sélectionnez l'emplacement Shopify pour le fulfillment des commandes et la synchronisation des stocks.
- Fulfillment warehouse : sélectionner l'entrepôt qui fulfill les commandes provenant des pays sélectionnés et qui transférera ses stocks vers l'emplacement Shopify sélectionné.

Assurez-vous que la zone d'fulfillment appelée "Rest of the world" est liée à l'emplacement Shopify souhaité ou cliquez sur "edit" pour l'ajuster.

💡 Il faudra désormais 10 minutes maximum pour que vos inventaires Bigblue apparaissent sur les nouveaux sites Shopify.

Sur Shopify :

Retournez dans Shopify Admin > Paramètres > Expédition et livraison, supprimez l'application Bigblue Fulfillment des tarifs d'expédition de vos nouveaux sites Shopify.
Allez dans Inventaire et supprimez tout l'inventaire de l'emplacement de l'application Bigblue Fulfillment.

💡 Bigblue est maintenant connecté à vos nouvelles locations, il n'est plus connecté à Bigblue Fulfillment, donc il ne poussera pas 0 vers Bigblue Fulfillment. Vous devez le faire manuellement pour garder des niveaux de stocks propres et précis dans Shopify.

Questions fréquentes

Puis-je fulfill une commande à partir d'un autre entrepôt que celui initialement associé ?

Oui. Allez sur la page de commande de Bigblue. S'il y a déjà un fulfillment, annulez-le. Créez un fulfillment à partir de l'entrepôt souhaité.

Si un changement à long terme est nécessaire, suivez les étapes ci-dessus pour ajuster les zones de fulfillment dans Bigblue.

Comment puis-je gérer mes marchés sur Shopify ?

Pour comprendre comment gérer les marchés sur Shopify, vous pouvez lire cet article du centre d'aide de Shopify.

J'ai deux boutiques Shopify, l'une pour le B2B et l'autre pour le B2C, dois-je suivre l'ensemble de la procédure d'installation pour chaque boutique ?

Cela dépend :

Si l'un des e-shop a besoin d'utiliser plusieurs entrepôts mais pas l'autre, vous devez configurer la gestion multi-entrepôts pour cette boutique uniquement. Pour le e-shop qui n'utilise qu'un seul entrepôt, vous pouvez simplement ajuster l'entrepôt dans la zone de fulfillment par défaut "Tous les pays/régions".
Si les deux e-shop doivent expédier leurs produits à partir de plusieurs entrepôts, vous devez mettre en place une gestion multi-entrepôts pour les deux stores.

Que se passe-t-il sur Shopify si je n'ai plus de stock dans un entrepôt (et donc dans la location Shopify correspondant) ?

Comme c'était le cas avant la mise en place de la gestion multi-entrepôts, cela dépend de l'option "vendre sans stock" sur le produit Shopify.

Si l'option est cochée, les acheteurs peuvent toujours acheter le produit.
Si l'option n'est pas cochée, les acheteurs ne peuvent acheter le produit que s'ils bénéficient des tarifs d'expédition de Shopify à partir d'un site Shopify qui a du stock - sinon, disons qu'il n'y a plus de stock dans le site qui dessert le Royaume-Uni et que l'acheteur commande à partir du Royaume-Uni, l'acheteur ne peut pas acheter le produit.