Analytics | Comprendre les tableaux de bord prédéfinis dans Analytics

Qu'est-ce qu'un tableau de bord préfabriqué ?

Bigblue fournit des tableaux de bord pré-configurés pour aider les commerçants à suivre d'un coup d'œil les indicateurs clés de l'activité, de la logistique et de l'exploitation. Les tableaux de bord disponibles sont les suivants :

• Vue d'ensemble - Une vue globale de l'activité de votre entreprise.
• Informations sur la facturation - Une ventilation détaillée de vos coûts.
• Aperçu des stocks - Une vision claire des tendances des produits et de l'état des stocks
• Performances opérationnelles - Indicateurs clés pour les services de transport

Découvrez les tableaux de bord disponibles

🔍 Tableau de bord général

Le tableau de bord Aperçu offre une vue d’ensemble de votre activité de traitement des commandes. C’est votre référence pour évaluer rapidement :

• Commandes par magasin, pays et canal (B2B vs B2C)
• Répartition des ventes par produit
• Évolution du taux de retour global
• Satisfaction globale de l'acheteur (globale et par mode d'expédition)
• Distribution des méthodes d'expédition

💰 Tableau de bord de la facturation

À partir du plan avancé

Le tableau de bord Billing Insights permet d'analyser vos coûts logistiques, notamment :

• Montant total de la facture par service
• Coût total d'fulfillment par canal (B2B vs B2C)
• Coût moyen de traitement des commandes par magasin, pays, canal (B2B vs B2B) et méthode d'expédition
• Coût de stockage, de retours, et de personnalisation du traitement des commandes.
• Montants des remboursements et des compensations

*Le coût moyen de traitement des commandes comprend la préparation des commandes, l'emballage, la Customization et l'expédition. Il ne n'inclut pas n'inclut pas les montants remboursés ou compensés, ni l'assurance de l'expédition.

🧦 Tableau de bord des inventaires

À partir du plan avancé

Le tableau de bord des performances des stocks vous aide à suivre les mouvements de vos produits et la concentration des stocks. Utilisez-le pour surveiller :

• Volume des ventes par produit
• Taux de retour des produits dans le temps
• Quantité de stock final par produit
• Répartition de l'âge des stocks (stocks frais et stocks vieillissants)
• Niveaux de stock par produit et par groupe d'âge

🏋️ Tableau de bord des opérations

À partir du plan avancé

Le tableau de bord des performances opérationnelles vous aide à surveiller les performances opérationnelles des services de transport. Utilisez-le pour contrôler :

• Jours de transport pour les commandes B2C, par méthode d'expédition ou pays de destination
• Jours de transport pour les commandes B2B
• Taux de délivrabilité, taux de réussite de la première tentative, taux de retour des transporteurs et taux de demande d'assistance pour les commandes par méthode d'expédition

Interagir avec les tableaux de bord disponibles

Paramètres de temps et options de comparaison

Tous les tableaux de bord prennent en charge les contrôles clés basés sur le temps :

• Filtre de période (obligatoire ) - Définit la période de reporting (par exemple, le mois dernier).
• Sélecteur de comparaison (optionnel ) - Comparer avec une période précédente
• Répartition du temps (en option ) - Affichage des résultats quotidiens, hebdomadaires ou mensuels

Comparaison des points de repère

Disponible uniquement pour le plan Plus

La fonction de comparaison vous permet de contextualiser vos performances en comparant les tendances de vos commandes avec celles d'autres commerçants opérant dans la même zone géographique.

Utilisez-le pour identifier les opportunités en comparant les tendances de vos commandes et la dynamique de croissance avec les données agrégées et anonymes d'autres commerçants de la même région.

Interagir et personnaliser

Tous les graphiques des tableaux de bord prédéfinis sont interactifs et vous permettent de contrôler les informations que vous souhaitez explorer :

• Cliquez sur un graphique pour afficher et modifier la requête correspondante.
• Approfondissez pour voir les données sous-jacentes, par exemple les commandes individuelles, les retours ou les enregistrements de traitement derrière une métrique donnée.
• Exportation les données présentées dans un graphique sous la forme d'un .csv   fichier en vue d'une analyse ou d'un partage ultérieur

⚠️ Vous ne pouvez pas enregistrer les modifications apportées au tableau de bord par défaut, mais vous pouvez créer votre propre tableau de bord et copier les requêtes existantes pour les personnaliser.

Créer des tableaux de bord adaptés à vos besoins de suivi

Si les tableaux de bord préétablis constituent une base solide, il se peut que vous souhaitiez un suivi plus personnalisé. Cela peut signifier

• Regrouper les mesures de manière à refléter vos flux de travail internes
• Comparaison des données par dimensions personnalisées
• Se concentrer sur des indicateurs de performance clés spécifiques en fonction des priorités de l'entreprise

➡️ Créez votre tableau de bord personnalisé