Encarts publicitaires | Conformité et bonnes pratiques

Les encarts marketing vous permettent d'inclure des prospectus ou de petits échantillons dans vos commandes B2C sans avoir à les ajouter en tant que lignes de produit.

Cet article explique quels articles sont éligibles, comment fonctionne la tarification, comment les configurer et comment planifier les stocks.

Qu'est-ce qui est considéré comme un encart publicitaire ?

Un encart publicitaire doit être un prospectus plat et léger ou un petit échantillon pouvant être inséré dans un colis.

Pour être admissible, un encart ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : 21 x 15 x 0,5 cm.

Les encarts publicitaires ne conviennent pas aux échantillons volumineux ni aux cadeaux. Ces articles doivent être traités comme des produits classiques et stockés sur des rayons ou dans des zones dédiées de l'entrepôt.


Exigences relatives aux codes-barres

Nous vous recommandons d'apposer un code-barres sur chaque encart afin de faciliter l'identification et le suivi des stocks. Toutefois, les encarts dépourvus de code-barres sont acceptés.


Stock et réservations

  • Stock de réserve d'encarts publicitaires. La quantité disponible de votre stock d'encarts diminuera à mesure que de nouvelles commandes seront enregistrées.
  • Mais si un insert n'est pas disponible, Bigblue continuera à préparer et à expédier la commande sans celui-ci. Ils ne bloquent pas la commande. Une commande ne se transformera pas en BACKORDER lorsqu'un encart publicitaire est en rupture de stock.

💡 Si un article doit être inclus dans chaque commande éligible, utilisez plutôt un workflow avec l'action « Ajouter un article gratuit ». Il sera alors ajouté à la commande et facturé comme un article à part entière. Si nécessaire, activez l'option « Masquer les articles dans les modules clients » sur le produit afin que l'article gratuit n'apparaisse pas dans les modules destinés aux clients.


Prix

La tarification des encarts publicitaires est régie par votre contrat Bigblue. L'application de conditions avancées via un workflow entraîne une augmentation du prix unitaire par encart.


Comment ça marche ?

La mise en place d'un encart publicitaire se fait en quatre étapes :

  1. Créer l'insert en tant que produit

    - Ajoutez-le dans « Inventaire → Produits », comme n'importe quel autre article avec Bigblue.

    - N'oubliez pas d'ajouter une photo.

  2. Envoyer les stocks à l'entrepôt

    Envoyez les encarts via inbound shipment. Vous ne pouvez demander l'activation qu'une fois que l'entrepôt a reçu le stock.

  3. Demander un nouvel insert

    Rendez-vous dans les paramètres d'emballage et demandez que le produit soit ajouté à vos commandes en tant qu'encart. Un opérateur Bigblue examinera et validera votre demande.

  4. Choisissez à quel moment l'insert doit être ajouté

    Une fois votre demande validée, choisissez les commandes auxquelles vous souhaitez joindre l'encart :

    • Ajoutez-le à toutes les commandes : dans les paramètres d'emballage, cliquez sur « Utiliser comme encart par défaut ».
    • L'ajouter uniquement à certaines commandes : créer un workflow qui ajoute l'encart lorsque certaines conditions sont remplies

Remarque : vous pouvez également utiliser des workflows pour modifier les paramètres par défaut de certaines commandes, par exemple pour supprimer l'encart par défaut ou ajouter d'autres encarts.

Cliquez sur « Utiliser comme encart par défaut » pour ajouter cet encart à toutes vos commandes B2C.
Comment intégrer des encarts marketing dans un workflow

🕕 Veuillez soumettre chaque demande d'insertion au moins 48 heures avant la date d'activation prévue, dès que le stock est disponible à l'entrepôt, afin que les entrepôts puissent placer les encarts au bon endroit, prêts à être ajoutés aux commandes.


Prévoyez des stocks suffisants

Commandez davantage de prospectus ou d'échantillons que la demande prévue. Les pertes peuvent être plus importantes pour les articles en vrac tels que les prospectus, et les stocks peuvent être répartis sur plusieurs tables d'emballage.

Nous vous recommandons d'ajouter une marge de sécurité à votre bon de commande afin de réduire le risque de rupture de stock pendant une campagne.


Commandes éligibles et conditions

Par défaut, les encarts publicitaires ne sont ajoutés qu’aux commandes B2C. Ils ne sont pas ajoutés aux commandes B2B.

Par défaut, l'encart est ajouté à toutes les commandes B2C éligibles. Si vous souhaitez ajouter un encart uniquement sous certaines conditions — par exemple, en fonction de la destination, du montant de la commande, de la langue ou des produits commandés —, configurez ces conditions dans « Workflows ». Ces conditions peuvent avoir une incidence sur le prix unitaire de l'encart défini dans votre contrat.


Choisir entre un encart publicitaire et un article supplémentaire

Certains articles gratuits, tels que des prospectus, des brochures ou des échantillons fins, peuvent être ajoutés aux commandes soit sous forme d’encarts marketing, soit en tant qu’articles supplémentaires. Le choix de la configuration appropriée dépend de l’expérience client que vous souhaitez offrir et de la procédure à suivre en cas de rupture de stock de l’article.

Avertissement : si l’article doit apparaître sous forme de ligne de commande dans Bigblue (c’est-à-dire si la commande CMS contient elle-même l’instruction d’ fulfill r le produit), les informations ci-dessous ne s’appliquent pas et vous devez associer vos produits comme vous le feriez pour des articles de commande standard. Consultez https://help.bigblue.co/article/61-link-my-products

Règle rapide : utilisez un encart marketing lorsque l'article est facultatif et ne doit en aucun cas empêcher l'fulfillment. Utilisez un article supplémentaire lorsque celui-ci doit être inclus dans chaque commande éligible.


  1. Vérifiez d'abord si votre article est éligible — La configuration des encarts publicitaires n'est disponible que pour les articles plats et légers dont les dimensions ne dépassent pas 21 × 15 × 0,5 cm. Les articles plus grands ou plus épais doivent être traités comme des produits classiques.
  2. Dans les deux cas, créez l'article en tant que produit dans Bigblue, puis envoyez le stock à l'entrepôt via une « inbound shipment ».
  3. Comparez les deux options : consultez le tableau ci-dessous
  4. Selon votre choix,
    1. Pour les encarts marketing, veuillez effectuer une demande de création d'un nouvel encart. Une fois celui-ci approuvé, vous pourrez le configurer pour qu'il soit ajouté à toutes les commandes ou à certaines commandes seulement, à l'aide des conditions du workflow.
    2. Pour un produit standard, créez un workflow et utilisez l'action « Ajouter un article gratuit »


En tant qu'encart publicitaire En tant qu'article (produit) supplémentaire
Disponibilité chez Bigblue Formule • Nécessite les formules Bigblue, Advanced et Plus, et doit être incluse dans votre devis Toutes les formules
Expérience client Toujours caché Peut être masqué ou affiché. Utilisez la propriété « Masqué aux clients » dans les détails du produit.
Tarifs Bigblue Taux d'insertion publicitaire Tarif par article supplémentaire
Logistique

Sur des étagères ou des tables d'emballage

Les entrepôts peuvent choisir de placer ces produits sur des tables d'emballage, ce qui justifie un taux d'insertion plus faible.

Sur des étagères
Backorder comportement Ne bloque pas les commandes en cas d'indisponibilité La commande passera à Backorder

Mise en place


Dans les paramètres d'emballage, pour votre entrepôt.

Ensuite, il faut déterminer si l'insert doit être utilisé uniquement pour certaines commandes, ou pas pour d'autres. Vous pouvez utiliser des workflows pour affiner la configuration.

Dans les workflows, via l'action « Ajouter un élément libre »
À quelles commandes est-il ajouté ?

TOUTES les commandes ou CERTAINES d'entre elles

Configurer les conditions au sein d'un workflow.

TOUTES les commandes ou CERTAINES d'entre elles

Configurer les conditions au sein d'un workflow.

Comportement de retour

Pas de gestion des stocks

(les prospectus étant des articles en vrac, il y a peu de chances qu'ils puissent être réapprovisionnés)

Sera contrôlé

Et remis en vente s'ils sont retournés en bon état

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