Lier mes produits

Vous venez d'importer vos produits en CSV ou de créer un nouveau produit ? Génial ! Maintenant, assurez-vous que vos commandes sont bien traitées en liant vos produits !

⚠️ Avant de lier vos produits, vérifiez que :

  • Votre boutique est connectée
  • Vos produits Bigblue sont créés

Dans cet article :

  1. Pourquoi dois-je lier mes produits ?
  2. Accédez aux paramètres de votre boutique
  3. Trouvez les produits de votre e-shop
  4. Reliez vos produits
  5. Voir toutes les commandes de votre e-shop

 

1. Pourquoi dois-je lier mes produits ?

Il faut distinguer les produits de la boutique en ligne (ils sont purement virtuels) des produits Bigblue (ils correspondent à des produits physiques dans notre entrepôt).

Pour garantir que le produit commandé par votre client est bien celui que nous expédions, chaque produit de la boutique en ligne doit être lié à un produit Bigblue en conséquence. Cela doit être fait :

  • dans un premier temps, lorsque tous vos produits sont importés dans l'app
  • chaque fois que vous ajoutez un nouveau produit à votre boutique en ligne

☝️ Seules les commandes comportant des articles liés aux produits Bigblue peuvent être traitées par notre système. Suivez les étapes suivantes pour savoir comment faire.

 

2. Accédez aux paramètres de votre boutique

  • Cliquez sur l'onglet Shop Integrations
  • Sélectionnez le bon magasin en cliquant sur l'icône correspondante ⚙️

 

3. Trouvez les produits de votre e-shop

  • Cliquez sur l'onglet Produits
  • Tous vos produits y sont affichés tels qu'ils sont répertoriés dans votre boutique en ligne.

Vos produits peuvent être :

  • Pas du tout liés

2_pas_link__du_tout.png

  • Liés à un produit Bigblue mais non actif

3_matched_but_not_linked.png

  • Liés à un produit Bigblue et actif

4_matched_and_linked.png

☝️ Pour recevoir les commandes dans l'application, votre produit e-commerce doit être lié à un produit Bigblue et le lien doit être actif.

 

4. Reliez vos produits

  • Trouvez le bon produit de la boutique en ligne sur la gauche
  • Cliquez sur Link Product


  • Recherchez le produit ou bundle Bigblue en tapant son nom ou son identifiant unique (SKU ou bundle ).

    Remarque : Une fois que vous avez lié un produit, il n'est pas possible de le "délier". Vous pouvez soit remplacer le produit Bigblue auquel vous l'avez lié, soit simplement désactiver le lien.
  • Cliquez sur Select


Le produit correspondant Bigblue ou bundle est maintenant affiché sur la ligne de votre produit.

  • Pour le relier, cliquez sur le bouton gris pour le faire passer au bleu

Votre produit est maintenant correctement lié !

Note : Vous pouvez décider intentionnellement de ne pas lier certains produits si vous ne voulez pas que Bigblue gère ces commandes. 

 

5. Voir toutes les commandes de votre e-shop

Cliquez sur l'onglet Orders pour voir toutes les commandes de votre e-shop, même celles que Bigblue ne gère pas

💡Consultez cet article pour savoir comment résoudre les problèmes de synchronisation des commandes.

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