Fulfill des commandes
Pour préparer et expédier les produits inclus dans une commande, il faut créer un fulfillment. Cet article explique comment créer un fulfillment, automatiquement ou manuellement.
Le fulfillment désigne le processus de préparation et d'expédition de la commande d'un acheteur.
Il comprend notamment un entrepôt, un stock, un service de transport et un calendrier. Pour créer un fulfillment pour une commande Bigblue, il faut que les produits soient associés à des lignes d'inventaire (créées au fur et à mesure que vous ajoutez des produits aux inbound shipments ou en contactant notre Care Team).
1. Automated fulfillment
Consultez cet article pour comprendre comment fonctionne l'automatisation du fulfillment et comment vous pouvez configurer vos paramètres d'auto-fulfillment .
2. Fulfillment manuel
Vous pouvez manuellement fulfill les commandes dont le statut est No fulfillment
Cliquez sur votre commande et, au choix :
- Inclure tous les articles dans le Fulfillment en cliquant sur Fulfill all
- Inclure une partie des articles uniquement dans le fulfillment sélectionnant certains d'entre eux et en cliquant sur Fulfill selected lines
Configurez le fulfillment en choisissant :
- un entrepôt (warehouse) : où le produit est stocké
- une offre de transport (shipping method) : elles sont affichées (ou non) dans la liste déroulante selon le poids, le volume, la destination...
- une priorité (priority) : en cas de rupture de stock, ce sont les commandes en priorité High qui prendront le stock
- un calendrier (schedule) : vous voudrez peut-être retenir le site fulfillment ou fixer une date future pour le site fulfillment
Cliquez sur Create et c'est terminé : le fulfillment est maintenant créé et s'affiche sur la page de la commande ! 👏🏻
💡 Plusieurs fulfillments peuvent être créés pour une même commande, ce qui vous permet de...
- Divisez la commande en plusieurs fulfillment distincts (par exemple, un produit est en rupture de stock mais vous voulez envoyer les autres produits de la commande sans attendre que votre stock soit réapprovisionné)
- Envoyer des produits depuis différents endroits (par exemple, un produit de la commande est stocké dans l'entrepôt X et un autre dans l'entrepôt Y)
- Envoyer des produits avec différents services de transport